Cambios, Devoluciones y Garantías

No realizamos cambios por gusto o error de compra.

Aplicamos garantía legal (6 meses) conforme a la Ley 19.496 (mod. Ley 21.398) solo ante fallas de fabricación. El cliente puede optar por devolución del dinero, cambio o reparación, previa revisión técnica del producto.

 

Quedan excluidos:

  • Piezas eléctricas/electrónicas que hayan sido instaladas o intervenidas.

  • Productos sin embalaje/sellos completos o con señales de uso.

  • Daños por instalación incorrecta o uso indebido.

Daños por transporte

Reporta dentro de 48 horas desde la entrega, con fotos del producto, embalaje y etiqueta, al correo ventas@todocamionltda.cl.

Costos de envío

Ida/vuelta no reembolsables, salvo falla de fábrica confirmada.

Proceso

Escríbenos a ventas@todocamionltda.cl indicando número de pedido, motivo y fotos (si aplica). Te daremos las instrucciones de envío/validación.